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Sie tragen zu einem reibungslosen Ablauf der IT-Infrastruktur bei und unterstützen die Teams dabei, effizient und produktiv zu arbeiten. Zu Ihren Aufgaben gehören die Entgegenname, Dokumentation und Klassifizierung von Supportanfragen via Service Desk. Sie analysieren und beheben IT-Probleme im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerken. Zudem unterstützen Sie die Konfiguration und Administration von IT-Systemen. Dabei arbeiten Sie eng mit andern Fachabteilungen und externen Dienstleistern zusammen.
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