Job profiles at IQ Plus AG: 1st Level ICT-Supporter

One of 196 job profiles at employer IQ Plus AG

Job Description

Selbstständiges Dispatching aller beim Servicedesk eingehenden Anfragen, Erfassen und Klassifizieren aller notwendigen Informationen im Ticketsystem, Erteilen ICT-bezogener Auskünfte, Durchführen von Voranalysen im Zusammenhang mit Störungsmeldungen, Bereitstellen, Installieren und Betreuen von ICT-Infrastruktur, Verwalten der Benutzer-Accounts und Vergabe von Berechtigungen

Education

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, bzw. vergleichbare Kenntnisse

Experience

• Erfahrung als ICT-Supporter
• Erfahrung im Client Support
• Erfahrung aus dem Gesundheitswesen von Vorteil

Competencies

• Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden

Languages

• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

Other

• Sicherer Umgang mit Smartphones und vorzugsweise Netzwerk Kenntnisse