Job profiles at IQ Plus AG: 2nd-Level Supporter/-in

One of 196 job profiles at employer IQ Plus AG

Job Description

Entgegennahme der technischen Problemstellungen vom 1st Level Support, Lösung der Probleme selbständig (teilweise via Fernwartung), Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support, telefonische und schriftliche Beratung der Kunden bei komplexen technischen Fragen, Dokumentation von Prozessen und Anleitungen

Education

• Informatik-Ausbildung (Berufslehre oder gleichwertige Ausbildung im IT-Bereich)

Experience

• Erfahrung beim Einsatz von sicherheitsrelevanten Protokollen wie IPSEC und VPN
• Kenntnisse der Mailprotokolle wie SMTP, POP3 und IMAP

Competencies

Languages

• Stilsicheres Deutsch
• mündliche Französischkenntnisse

Other