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In dieser Funktion erarbeiten Sie optimale Lösungskonzepte abgestimmt mit Systemspezialisten und Kunden. Sie begleiten und betreuen Vorhaben, Projekte und Serviceeinführungen von der Anforderungsdefinition über Systembau und Integration bis zur Einführung als zentrale Ansprechperson. Sie bleiben in der Technik verankert und können «Proofs of Concept» selbständig durchführen und übernehmen eine koordinative Rolle bei der technischen Umsetzung. Ihre Lösungen sind zukunftsgerichtet, setzen auf neue Technologien und berücksichtigen aber auch die vorhandenen Servicekomponenten. Sie sorgen für eine weitgehende Standardisierung der Servicelandschaft.