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In dieser wichtigen und vielfältigen Funktion trägst du mit aktiver Kommunikation und professioneller Betreuung wesentlich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. Du bietest unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen auf Basis unserer standardisierten Services an. Aktive Betreuung unserer Kunden wie z.B. der Spitalverbund, das Strassenverkehrsamt und weitere. Lösungsorientierte Kundenberatung rund um den elektronischen Arbeitsplatz. Organisation und Durchführung von Kunden-Veranstaltungen sowie Schulungen, inkl. Präsentationen. Erstellung von Offerten und Koordination einzelner Aufträge, inkl. Mitarbeit in Projekten. Erarbeiten neuer und innovativer Services aufgrund der Kundenbedürfnisse. Koordination Kunden-Feedbackmanagement.
Unser Mandant ist ein dynamisches und innovatives IT-Unternehmen, das Dienstleistungen für die Verwaltung von Kanton und Gemeinden, die Kantonspolizei, die Spitäler und Schulen erbringt. Mit ihrer fortschrittlichen Infrastruktur betreibt unser Kunde über 600 Geschäftsapplikationen sowie 4'000 Arbeitsplätze an über 200 Standorten im Kanton Appenzell Ausserrhoden.