ICT Service Manager

Uberwachen der Leistungserbringung der Provider-Services bezuglich Kosten, regulatorischer Vorgaben, Qualitat und Terminen. Entwicklung von Standards entlang der Value Chain. Planung, Verwaltung und Controlling von SLAs und Vertragen. Organisation von Service-Review-Meetings. Sicherstellung einer qualitativ hohen Serviceleistung. Mitverantwortlich fur Prozess- und Serviceoptimierungen

Insel Gruppe

• Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder eine vergleichbare, hohere IT-Ausbildung

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem komplexen Unternehmen und/oder Erfahrung in ähnlicher Position

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Hohe Dienstleistungsbereitschaft

• Freude an erfolgreicher Teamarbeit

• Durchsetzungsstarker Netzwerker und Macher Typ, Hands on Mentalität

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Flair für ICT Hard- und Software für die entsprechenden Services

• Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse und technische Zusammenhänge

• Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise