Sekretariatsleiter/-in
📍 3010 Bern
Rolle und Verantwortlichkeiten
Führung des Sekretariats- und Empfangs-Teams mit ca. 13 Mitarbeitenden. Gewährleistung aller Patientinnen-bezogenen administrativen Aufgaben innerhalb der Frauenklinik in hoher Qualität. Verantwortung für die Prozesse rund um den Empfang, Aufnahme und Wegleitung von Notfallpatientinnen und regulären Patientinnen während den Empfangsöffnungszeiten. Verantwortung für die Sicherstellung eines lückenlosen 7-Tages-Betriebs am Empfang. Ansprechpartner:in für die Fachpersonen der Klinik rund um die administrativen Prozesse. Laufende selbständige Optimierung der Prozesse, der Aufgabenverteilung und des Ressourcenbedarfs in enger Zusammenarbeit mit der Ärzteschaft und der Pflege. Mitarbeit im Tagesgeschäft des Teams in den Bereichen Empfang, Telefonie, Patientendokumentation, Berichts- und Zuweisungsmanagement, Kostensicherung, Materiallogistik, Sprechstunden- und Sitzungsorganisation.
Team / Beschreibung
Insel Gruppe
Qualifikationen und Fähigkeiten
Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
Weiterbildung zum/zur Arztsekretär:in
Ausgewiesene Führungserfahrung von Teams in vergleichbarer Grösse
Gute Kenntnisse von administrativen Abläufen im Spital
Hohes Mass an Veränderungsbereitschaft
Dienstleistungsorientiert und belastbar
Organisationstalent
Umsetzungsstärke und hohes Qualitätsbewusstsein
Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
Gute Französisch- und Englischkenntnisse
Bereitschaft zu unregelmässigen Dienstzeiten: Wochenende (08 Uhr bis 20 Uhr) sowie Abenddienste (bis 21 Uhr)