Service Manager/-in

Verantwortung für unsere modernen Arbeitsplatz-Services (Digital Workplace & Client-Infrastruktur) Betreuung der Serviceverantwortung inkl. Budget, Controlling und SLA-Überwachung Technische Unterstützung im 2nd/3rd Level sowie Mitwirkung bei Change-, Incident-, Release und Problem-Management Betrieb und Weiterentwicklung unserer Softwareverteilung und Paketierung Mitarbeit bei M365-Themen, Architekturfragen sowie Integration von Cloud Services Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern: Beratung, Schulung und Dokumentation

Unsere tägliche Arbeit unterstützt über 12'000 Mitarbeitende im Klinikbetrieb - darunter führende Fachärzt:innen, Pflegekräfte und Forschungsteams. Damit dieser anspruchsvolle Betrieb funktioniert, braucht es eine moderne, verlässliche ICT-Infrastruktur und deren Services.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows, Digital Workplace und idealerweise IGEL

• Erfahrung im IT-Service-Management (ITIL) sowie in komplexen ICT-Umgebungen

• Hohe Eigenverantwortung, Kommunikationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)