Fachverantwortung Providermanagement

Überwachung und Steuerung externer infrastruktureller Dienstleister in enger Zusammenarbeit mit dem Team Sicherstellung der Einhaltung vertraglich vereinbarter Leistungen inkl. monatlicher Leistungsverrechnung und Abstimmung mit den Providern Zentrale Ansprechperson für Kundenrückmeldungen sowie aktive Pflege der Kundenbeziehungen Verantwortung für das Controlling sowie Erstellung aussagekräftiger Analysen für das Management Aktive Weiterentwicklung und Optimierung des Providermanagements mit Fokus auf Ausschreibungen sowie Steuerungs- und Qualitätssicherungsprozesse Erstellung, Verhandlung und Verwaltung wirtschaftlich optimaler Verträge in Zusammenarbeit mit Fachbereich und Einkauf Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten (z. B. Digitalisierungsinitiativen)

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden. Im Bereich Facility und Real Estate Services arbeiten über 470 Mitarbeitende aus rund 44 Nationen. Der Bereich erbringt infrastrukturelle Dienstleistungen wie Reinigung, Wäsche- und Bettenversorgung sowie die Bewirtschaftung von Personalwohnungen, Zimmern, Parkplätzen und Liegenschaften. Ziel ist es, effiziente, wirtschaftliche und qualitativ hochwertige Dienstleistungen für Patientinnen und Patienten, Mitarbeitende und Besuchende zu erbringen.

• Höhere betriebswirtschaftliche Ausbildung im Facility Management (z. B. Dipl. Bereichsleiter:in Hotellerie FA, Dipl. Betriebsleiter:in Facility Management HF oder BSc Facility Management FH)

• Mehrjährige Erfahrung im Providermanagement, idealerweise im Spitalumfeld mit Fokus auf infrastrukturelle Leistungen (z. B. Reinigung) sowie Erfahrung im Projektmanagement

• Weiterbildung im öffentlichen Beschaffungswesen (z. B. Dipl. Spezialist:in öffentliche Beschaffung / CAS öffentliche Beschaffung) von Vorteil

• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Hohe Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in der interdisziplinären Zusammenarbeit

• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (Microsoft Office); Erfahrung mit CAFM-Systemen (z. B. Waveware, Soobr) von Vorteil