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First und Second Level Support für unsere Kunden via Telefon und Mail (D/E/F), Störungstickets bei unseren Lieferanten erfassen und weiter bearbeiten, Kundenberatung via Telefon und Mail (D/E/F) betreffend Hardware und Netzwerk, Erstellen und Managen von Dokumentationen und Anleitungen, Technische Unterstützung des Verkaufsteams Residential Products