Job profiles at Infoniqa Schweiz AG: Mitarbeiter/-in Customer Care Technik

One of 4 job profiles at employer Infoniqa Schweiz AG

Job Description

Als Mitarbeiter*in im Customer Care Technik betreust du Kunden, Projektleiter und Partner in technischen Fragestellungen zu unserem Softwareprodukt, identifizierst Kundenanliegen, bearbeitest Kundenanfragen im 1st/2nd Level Support, unterstützt bei Fehlerbehebungen und treibst digitale Arbeitsabläufe voran.

Education

• Abgeschlossene IT-Ausbildung

Experience

• Erste Berufserfahrung im IT-Support von Softwarelösungen

Competencies

• Hohes technisches Verständnis
• Analytische Fähigkeiten
• Strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung
• Freude an Teamarbeit

Languages

• Sichere Kommunikation in Deutsch (mind. C1)
• Kenntnisse in Englisch

Other

• Idealerweise gute SQL Kenntnisse sowie REST-API