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Du managst und optimierst kontinuierlich bestehende sowie neue IT-Verträge. Dazu gehören die Erfassung von Verträgen im Vertragsmanagementsystem, die Bestellerfassung im ERP-System sowie die Unterstützung bei der Vertragserfassung und -harmonisierung im Zuge von Mergers & Acquisitions (M&A;) Aktivitäten. Du führst und optimierst den RfX-Prozess, verhandelst Preisabsprachen in Zusammenarbeit mit den operativen Bereichen, dem Konzerneinkauf und Legal. Du managst IT-Provider (inkl. Rechnungsprüfung), überwachst die SLAs und den Service Level Management Prozess zur kontinuierlichen Überprüfung der Provider Performance, etablierst Kommunikations- und Eskalationsverfahren bei Problemen mit Providern und zeigst Providerrisiken auf sowie Massnahmen zur Minimierung dieser Risiken. Du beobachtest den Markt, führst Benchmarking durch und zeigst Optimierungspotentiale innerhalb der Providerlandschaft auf (Kosten, Performance, Innovation etc.).