Job profiles at OBT AG: ICT-Senior Supporter

One of 47 job profiles at employer OBT AG

Role and responsibilities

Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen. Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk-Störungen oder Anfragen. Überwachung & Monitoring der IT Umgebung. Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren. Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank. Mitarbeit in unterschiedlichen Projekten.

Team / description

OBT

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik
• Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level Support
• Gute Fachkenntnisse im Bereich Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware
• Microsoft Zertifizierungen oder andere Informatik Weiterbildungen von Vorteil
• Fachkenntnisse im Bereich Citrix, VMware, M365, Azure von Vorteil