Job profiles at OBT AG: ICT-Junior Supporter

One of 46 job profiles at employer OBT AG

Job Description

Unterstützen beim Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen. Bearbeitung und Behebung von Hardware-, Software- sowie Netzwerk-Störungen oder Anfragen. Überwachung von Kunden-Monitoring. Weiterleitung von Störungsmeldungen und Anfragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren. Dokumentieren der Lösungsfindung in der Wissensdatenbank. Mitarbeit in unterschiedlichen Kundenprojekten.

Education

• Abgeschlossene Lehre im Bereich Informatik oder Quereinsteiger mit entsprechender Weiterbildung

Experience

• Gute Fachkenntnisse im Bereich Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware

Competencies

• Freude am täglichen Umgang mit Kunden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
• Offen, flexibel, belastbar, positiv denkend und teamorientiert

Languages

Other