ICM Image & Concepts Management AG
Steuerung und Bewirtschaftung der ICT-Services, bspw. Corporate IT, Workplace, Netzwerk. Überprüfung von SLA’s hinsichtlich Verfügbarkeit, Qualität und Performance. Enge Zusammenarbeit mit ICT-Dienstleistern bei der Realisierung von performanten Services. Leitung, Coaching und Weiterentwicklung des interdisziplinären Teams. Förderung einer agilen Denkweise und kontinuierlicher Verbesserung innerhalb des Teams. Identifizierung von Engpässen und Lösungen zur effizienten Ressourcennutzung.
Wir sind die ICM Image & Concepts Management AG, Ihr Experte für Personalrekrutierung im IT-Bereich seit 1994. Für unseren Kunden in der Region Bern, suchen wir ab sofort, oder nach Vereinbarung einen Leiter IT Servicemanagement.
Abgeschlossene Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Informatik und ITSM
Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im ITSM Umfeld
Erfahrung im Umgang mit agilen Methoden und modernen Servicemanagement-Tools
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Hohes Mass an Führungskompetenz und Teamfähigkeit
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und kundenorientiertes Denken