Job profiles at HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich AG: Mitarbeiter/-in im Kundencenter

One of 5 job profiles at employer HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich AG

Job Description

Unser modernes Kundencenter ist die erste Anlaufstelle vor Ort und bildet die Visitenkarte der HWZ. Sie geben Studieninteressierten Auskunft über unsere Bildungsangebote und sind für die Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen verantwortlich. Sie unterstützen das Team der Bachelor-Studiengänge und der Academy bei administrativen Aufgaben. Ihre Arbeitszeiten (vorwiegend Montag & Dienstag) richten sich nach den Öffnungszeiten des Kundencenters: 08.00 – 14.00 Uhr.

Education

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung, vorzugsweise M-Profil

Experience

• Fundierte Berufserfahrung im administrativen Bereich einer Hochschule oder ähnlichem Umfeld (wünschenswert)

Competencies

• Kommunikative Persönlichkeit und Freude am Kontakt zu internen und externen Stellen wie Studiengangsleitenden, Dozierenden und Studierenden
• Selbstständigkeit und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten
• Hohe Sozialkompetenz und Belastungsfähigkeit sowie Orientierung an hohen Standards
• Gute Portion Energie und Humor

Languages

• Stilsicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Other

• Beherrschen der MS-Office-Palette
• Genaue und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein