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Aufnahme und systematische Erfassung von Serviceaufträgen und Serviceverträgen, Sicherstellung des Telefondienstes, um eine hohe Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, Freundliche und professionelle Beratung unserer Servicepakete, Abrechnung von Serviceverträgen und Serviceaufträgen, Korrektur von Rechnungen und Erstellung von Gutschriften, Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Brief, Pflege und Sicherstellung der Stammdatenqualität, Aktive Bereitschaft, andere Abteilungen zu unterstützen.