Customer Care Agent

Eins von 54 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Hoval AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt. Sie sind verantwortlich für die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker. Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice.

Team / Beschreibung

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder entsprechende Erfahrung
• Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• Deutsch
• weitere Sprachen von Vorteil