Job profiles at Hoval AG: Customer Care Agent

One of 45 job profiles at employer Hoval AG

Job Description

Sie sind telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt. Sie sind verantwortlich für die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker. Zudem übernehmen Sie administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice.

Education

• Grundausbildung im Dienstleistungsbereich oder entsprechende Erfahrung

Experience

• Erfahrung als Callcenter Agent (In-/Outbound, Frontoffice etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement

Competencies

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen

Languages

• Deutsch
• weitere Sprachen von Vorteil

Other