Sachbearbeiter/-in Customer Support

First level Support für Händler im Bereich Aftersales, Bearbeitung, Überprüfung und Analyse von Unterlagen, im Zusammenhang mit Garantie, Ausstellung von Rechnungen für Garantieleistungen an die Werke und Nachverfolgung der Rechnungen, Regelmässige Überprüfung der Garantieprozesse, Unterstützung des Teams bei der Datenerfassung und -analyse, Kommunikation mit Partnern, Produktionswerke und Finanzteam, Erstellung von Berichten und Teilnahme an Projektbesprechungen, Bemühen um eine kontinuierliche Verbesserung der administrativen Prozesse.

Die hostettler ag sursee bietet alles für Motor- und Fahrradbegeisterte. Sie ist Inbegriff für den Import von Motorrädern, Rollern und Elektrozweirädern der Marke Yamaha sowie Bekleidung und Zubehör von bekannten Topmarken, unter anderem mit der führenden Schweizer Eigenmarke iXS.

• Abgeschlossene technische Grundausbildung

• Erfahrung in der Branche oder hohe Affinität zur Branche

• Effizientes Zeitmanagement und die Fähigkeit, strenge Fristen einzuhalten

• Ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten

• Fähigkeit, auf eigene Initiative und unter Druck zu arbeiten

• Präzise Arbeitsweise und ein Auge für Details

• Allgemeine Computer- und IT-Kenntnisse (MS-Office, AX, CRM)