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Sicherstellung des laufenden Applikationsbetriebs sowie Planung von Change Requests in Zusammenarbeit mit Lieferanten und internen Stellen. Eigenständige Parametrierung der Applikationen und Vorantreiben deren Weiterentwicklung. Analyse und Behebung von applikationsspezifischen Störungen und Fehlern im Rahmen des 2nd Level Supports. Koordination des 3rd Level Supports durch die Lieferanten. Erarbeitung von Spezifikationen für Anforderungen und Change Requests in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie Mitwirkung bei Tests und Rollouts (Requirements Engineering). Schnittstellenfunktion zwischen internen Stakeholdern und Lieferanten. Mitarbeit an Projekten und Übernahme von Aufgaben der Teil- oder Projektleitung bei Bedarf, um den erfolgreichen Abschluss der Projekte sicherzustellen.