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Installation von Hard- und Software und Erweiterung von Gerätekonfigurationen, Instruierung und Unterstützung von Benutzerinnen und Benutzern im Umgang in den gängigsten Applikationen, Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Bearbeitung von Problemstellungen auf den ersten beiden Kundendienst-Stufen (First- und Second-Level-Support), Selbstständige Betreuung von Kunden und Kundinnen oder in Zusammenarbeit mit anderen Fachpersonen, Einsatz alle 3-6 Monate in folgenden Bereichen, für einen umfassenden Einblick in die ICT-Tätigkeiten einer Organisation im Gesundheitswesen: ICT Service Desk, Onsite Support, Client Management, System Management, ICT-Alltag.