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Die Betreuung, den Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Applikationen unserer Kunden im Gesundheitswesen. Gewährleistung des 2nd Level Supports, Analyse und Bearbeitung von Incidents sowie Koordination der 3rd Level Unterstützung durch Softwarehersteller. Übernahme der Verantwortung für das Change- und Release Management, einschliesslich der Pflege der Release Roadmap, Planung und Testing der Software Releases sowie Koordination der Rollouts mit internen und externen Stakeholdern. Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Dokumentationen wie Anleitungen und Knowledge Base. Teilnahme an Pikettdiensten erwünscht (idealerweise ein paar Wochen pro Jahr). Mitarbeit in Projekten und Unterstützung bei der Analyse, Konzeption, Parametrierung und Programmierung von Lösungen.