Mitarbeiter/-in ICT-Helpdesk

Eins von 22 Stellenprofilen beim Arbeitgeber HG COMMERCIALE Handelsgenossenschaft des Schweizerischen Baumeisterverbandes

Rolle und Verantwortlichkeiten

Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Lösen von Supportfällen aus der ganzen Schweiz (z.B. Druckerprobleme, Passwörter, Umgang mit Phishing-Mails, Bestellungen von Hard- und Software, uvm). Sicherstellung des reibungslosen ICT-Betriebs. Optimieren und Pflege von Benutzer-, Installations- und Supportdokumentationen sowie Checklisten. Mitbetreuung des VoIP Telefonsystems. Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im AD und Entra ID. Kontinuierliche Verbesserung der Serviceleistungen. Leitung kleinerer Projekte.

Team / Beschreibung

Genossenschaft HG COMMERCIALE (HGC)

Qualifikationen und Fähigkeiten