Job profiles at Hemmersbach Switzerland AG: Aussendienst IT Servicetechniker/-in

One of 5 job profiles at employer Hemmersbach Switzerland AG

Job Description

Als Teil unseres Teams bist du mit deinen Kollegen für die tägliche Serviceerbringung unserer im Bereich Enterprise Service zuständig. Zu deinen Aufgaben gehören Hardware Break & Fix Aufgaben, Upgrades (HW/FW), Installieren und Move von Server und Storage Systemen, gelegentliche Nacht- und Wochenendarbeit sowie regelmässige Standby Aktivitäten, Ausführen der Reparaturarbeiten gemäss Actionplan, SLAs und Kundenvereinbarungen, Onsite Troubleshooting in Zusammenarbeit mit dem Solution- und Competency-Center, Abwicklung technischer Eskalationen/Erweiterungen nach Hersteller Prozess beim Kunden vor Ort, korrektes rapportieren und abschliessen der Serviceaufträge.

Education

• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Erfahrung

Experience

• Mehrjährige Erfahrung in der Diagnose und Fehlerbehebung bei Servern- und Storagesysteme bevorzugt

Competencies

• Ausgeprägte Sozialkompetenz
• Strukturierte, methodische Arbeitsweise
• Flexibilität
• Aufgeschlossenheit
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Fähigkeit, kundenorientiert zu denken

Languages

• Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Other

• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerktechnik
• Gute Kenntnisse in Windows Betriebssystemen, Unix/Linux von Vorteil
• Gutes Verständnis für Client/Server Umgebung
• Bereitschaft Neues zu lernen