Job profiles at Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG: Head Customer & Ecosystem Management

One of 197 job profiles at employer Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG

Role and responsibilities

Als Leiter:in des Ressorts Customer & Ecosystem Management trägst du die Gesamtveranwortung für die direkte Führung von ca. 20 Mitarbeitenden, Kundenstrategie, Transformation der Angebotslandschaft, Value Propositions-Aktivitäten, Zielkundengruppenstrategie, Customer Experience, strategische Ausrichtung des Ecosystems Home, Ad-hoc Konzepte und Business Modell-Analysen, Einsitz in Fachboards und Gremien.

Team / description

Helvetia

Qualifications and Skills

• (Fach-)Hochschulabschluss
• mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
• Ausgewiesene Erfahrung in den Themengebieten Strategieentwicklung, Projektmanagement, Segmentsmanagement, Eco-Systems, Customer Experience, Verhaltensökonomie sowie Analytics
• Hervorragende Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• Unternehmerisch denkende Person mit starkem Willen zu einer kundenorientierten Angebots- und Leistungsausrichtung
• Leidenschaft, den Change hin zu einem kundenzentrierten Dienstleister weiter voranzutreiben und den Status quo in Frage zu stellen
• Integrative Persönlichkeit mit gutem Durchsetzungsvermögen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• gute Englischkenntnisse
• Fundiertes Versicherungs-Knowhow gepaart mit einem ausgeprägten Produkt- und Leistungsverständnis