One of 197 job profiles at employer Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG
Verankerung und Vorantreiben des Customer Experience Managements (CXM) zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -loyalität, Umsetzung von Massnahmen zur Verbesserung der Customer Experience, Operationalisierung der Kundenstrategie und Kundenanforderungen, Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Steuerung, Konzeption und Umsetzung entsprechender Massnahmen zur Verbesserung der Kundenerlebnisse und zur Steigerung der Kundenloyalität, Aufbau und strategische Weiterentwicklung des Customer Experience Managements, Umsetzung von CX-Massnahmen in Projekten