Sachbearbeiter/-in Kundenservice

Eins von 5 Stellenprofilen beim Arbeitgeber HELVESKO AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung, Pflege der Kundendatenbank und Durchführung von administrativen Aufgaben, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen, Bestellservice und Beratung

Team / Beschreibung

HELVESKO AG ist ein schweizweit tätiges Unternehmen für Bequemschuhe. Der Familienbetrieb mit Hauptsitz in Reiden beschäftigt rund 65 Mitarbeitende, führt 14 Fachgeschäfte und einen Onlineshop.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice
• Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft für Ferienvertretung