Kundenberater/-in Inbound

One of 130 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Role and responsibilities

Du berätst Kundinnen und Kunden in Versicherungsfragen nach höchsten Massstäben per Telefon, E-Mail sowie Live-Chat. Du bearbeitest Kampagnen (Inbound / Outbound) selbstständig und begleitest die Kunden bis zum Vertragsabschluss. Du prüfst und bearbeitest Reklamationen und unternimmst notwendige Massnahmen. Im Jahreswechsel hilfst du mit beim Betreuen von temporären Mitarbeitenden.

Team / description

Valeria Colomberotto, HR Consultant, 058 340 67 55, LinkedIn, Job-ID: 33051

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Soziale Fähigkeiten zum schnellen Aufbau von Vertrauen
• Kommunikationsstärke
• Flair für Verkauf und Beratung
• Unternehmerische Denkweise
• Stilsicheres Deutsch und Französisch (Niveau C1) sowie mindestens eine weitere Sprache (mündlich und schriftlich)
• Fit auf MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Flexibilität, auch in hektischen Zeiten Mehrarbeit zu leisten