Job profiles at Helsana Versicherungen AG: MCC Kundenbetreuer/-in Mutationen & Antragsverarbeitung

One of 120 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Erfassen und verarbeiten der Versicherungsanträge für interne und externe Kanäle sowie bearbeiten und koordinieren von Kundenbeschwerden, Erledigen von komplexen Mutationen sowie verfassen von Standard- und individueller Korrespondenz über diverse Kanäle, Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu allgemeinen Versicherungsfragen, Leistungsthemen, Produkten und Dienstleistungen, Zusammenarbeiten mit diversen Schnittstellen wie z.B. Underwriting, Support der Mitarbeitenden innerhalb der Region bei Verkaufs- und Betreuungsaktivitäten sowie Mitarbeit in diversen Projekten

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit kaufmännischem Hintergrund

Experience

• Erste praktische Berufserfahrung, vorzugsweise in einem Call Center oder im Kundendienst einer Versicherung

Competencies

• Engagierte, teamfähige Persönlichkeit mit speditiver Arbeitsweise und hoher Leistungsorientierung
• Fundierte Kenntnisse in MS Office (Word, PowerPoint, Excel)

Languages

• Stilsicheres Deutsch
• Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

Other