Job profiles at Helsana Versicherungen AG: Fachspezialist/-in Support International DE/FR

One of 120 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Überarbeiten und Erstellen von Schulungsunterlagen für den Bereich Kundenbetreuung International, Unterstützen und Bearbeiten von internationalen Kundenbeschwerden, Zusammenarbeiten mit diversen internen Stellen sowie telefonischer Kundenkontakt mit unseren Versicherten, Optimieren von vorhandenen Prozessen zu internen Schnittstellen

Education

• Kaufmännische Grundbildung (EFZ)
• Eidg. Kranken- bzw. Sozialversicherungsfachausweis

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Krankenversicherung
• Kenntnisse des Personenfreizügigkeitsabkommens und der bilateralen Verträge zwischen der Schweiz und den EU-/EFTA-Staaten (insbesondere im Rahmen des Versicherungsrechts)

Competencies

• Gute MS-Office-Anwendungskenntnisse
• Hohe Selbstverantwortung
• Speditive und selbstständige Arbeitsweise

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Französischkenntnisse

Other

• Stilsichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit