Job profiles at Helsana Versicherungen AG: Leiter/-in Digital Support

One of 120 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Fachliches und personelles Führen des Teams "Digital Support", Sicherung des 1st und 2nd Level-Supports für verschiedene digitale Applikationen, Einbringen der Kundensicht bei der Weiterentwicklung digitaler Tools, Sicherstellen des Informationsflusses und Koordinieren der Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten, Sicherung der Erreichbarkeit und qualitativ hochwertigen Kundenberatung

Education

• Hochschulabschluss (FH/Uni) oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechenden Weiterbildungen

Experience

• mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Supportbereich

Competencies

• Hohe Affinität und Kenntnisse zu digitalen Produkten, Abläufen und Prozessen
• gewinnendes, überzeugendes und sicheres Auftreten
• Fähigkeit, Menschen zu motivieren und zu begeistern
• Durchsetzungsstärke
• ausgeprägte Umsetzungsstärke
• analytische und organisatorische Fähigkeiten
• vernetztes, konzeptionelles Prozessdenken
• Fähigkeit, unterschiedliche Perspektiven einzunehmen

Languages

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Englisch-, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Other