Job profiles at Helsana Versicherungen AG: Kundenbetreuer/-in Kundenservice International

One of 120 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Erteilen von telefonischen und schriftlichen Auskünften zu Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen für Personen mit Wohnsitz im Ausland, Entgegennehmen und Verarbeiten von Kundenanliegen im Zusammenhang mit bilateralen Verträgen, Offerten für bilaterale Verträge erstellen sowie Nachbearbeitungen vornehmen, Erstellen von Prämien- und Leistungsübersichten sowie Verfassen von Auslandbestätigungen, Vielseitige und kundennahe Tätigkeit mit regem telefonischem Kontakt in einem internationalen Umfeld

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Berufslehre mit ausgewiesener Erfahrung bzw. Weiterbildung im administrativen Umfeld

Experience

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen oder direkten Kundenkontakt sowie einige Jahre Erfahrung bei einer Krankenversicherung von Vorteil

Competencies

• Freude am intensiven täglichen telefonischen Kundenkontakt sowie speditive und selbstständige Arbeitsweise

Languages

• Stilsichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau Muttersprache oder Bilingue) sowie gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau B1)

Other

• Gute MS-Office-Anwenderkenntnisse