Job profiles at Helsana Versicherungen AG: Teamleiter/-in Kundenbetreuung

One of 120 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Fachliches, organisatorisches und personelles Führen eines Kundenbetreuungs-Teams, kontinuierliches Überprüfen und Optimieren der teaminternen Abläufe, Durchführen von Qualitätskontrollen und Datenbereinigungen sowie Definieren der entsprechenden Massnahmen, aktives Zusammenarbeiten mit internen und externen Schnittstellen, Beraten von Interessenten sowie Kundinnen und Kunden am Schalter in den Verkaufsstellen sowie am Telefon.

Education

• Kaufmännische Grundbildung oder vergleichbare Ausbildung in einem kunden- oder verkaufsorientierten Umfeld, versicherungsspezifische Weiterbildung wünschenswert

Experience

• Führungserfahrung in einer Versicherung oder einem Dienstleistungsunternehmen mit hoher Kundenorientierung

Competencies

• Engagierte, verantwortungsbewusste und flexible Persönlichkeit mit sehr hoher Servicebereitschaft

Languages

Other

• Bereitschaft für regelmässigen Einsatz in unseren Verkaufsstellen in den Kantonen Thurgau, Schaffhausen, St. Gallen und/oder Graubünden
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office