Job profiles at Helsana Versicherungen AG: Kundenbetreuer/-in Leistungen Ambulant

One of 120 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Erteilen von Auskünften zu Leistungsthemen, Kostengutsprachen, allgemeinen Versicherungsfragen, Produkten und Dienstleistungen – telefonisch wie schriftlich. Prüfen und Verarbeiten der ambulanten Rechnungen nach medizinischen und versicherungsrelevanten Kriterien. Vielseitige und kundennahe Aufgaben mit telefonischem Kontakt zu unseren Versicherten und Leistungserbringern. Erkennen von Auffälligkeiten bei der Rechnungsprüfung und Lösen von Problemen mit den Leistungserbringern

Education

• Ausbildung im paramedizinischen und/oder kaufmännischen Bereich

Experience

• Erfahrung im Leistungsbereich einer Kranken- oder Sozialversicherung wünschenswert

Competencies

• Hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
• Freude an Teamarbeit sowie am täglichen telefonischen Kundenkontakt

Languages

• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Kenntnisse einer weiteren Landessprache von Vorteil

Other

• Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office