Job profiles at Helsana Versicherungen AG: Leiter/-in Kundenservice & Leistungen Unternehmensgeschäft

One of 120 job profiles at employer Helsana Versicherungen AG

Job Description

Ziel- und ergebnisorientiertes Führen des Bereichs (KTG, UVGO, UVGZ, ETG) in Ausrichtung auf die Unternehmensstrategie mit 220 Mitarbeitenden und 736'000 Versicherten in UG-Verträgen. Organisatorisches, personelles und fachliches Führen und Entwickeln inkl. Budgetverantwortung in allen fünf Sprachregionen der Schweiz. Sicherstellen des Leistungs- und Serviceversprechens mit korrekter Leistungsabwicklung und effektivem Leistungskostenmanagement inkl. Case Management und Bekämpfung von Versicherungsmissbrauch. Verantwortlich für die Optimierung der bereichsinternen Prozesse sowie bei der Verbesserung der Business-Prozesse. Mitglied des Management-Teams, direktes Rapportieren an den Leiter Geschäftsbereich Produkte & Leistungen sowie Berichterstattung an die Geschäftsleitung und den Verwaltungsrat

Education

• Solide Grundausbildung, ergänzt durch höhere Weiterbildung (Uni/FH/HF)

Experience

• Fundierte Berufserfahrung im Leistungsbereich mit Schwergewicht Unfall (UVG-O und UVG-Z)
• Mehrjährige und mehrstufige Führungserfahrung mit Expertise / Affinität zu Fragestellungen aus dem Unternehmensgeschäft, inkl. entsprechendem Erfolgsnachweis

Competencies

• Unternehmerische, selbstmotivierte und flexible Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise
• Kommunikationsstarke, dynamische Person mit souveränem Auftreten und hoher Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie ausgezeichneten Managementkompetenzen

Languages

• Französisch- und/oder Italienisch-Kenntnisse von Vorteil

Other

• Fähigkeit, das Einhalten von standardisierten Prozessen sicherzustellen