Job profiles at HB-Therm AG: Kunstofftechnolog/-in

One of 5 job profiles at employer HB-Therm AG

Job Description

1st-Level Support unserer Kunden und weltweiten Vertretungen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail. Durchführen von Servicekursen und Kundenschulungen Inhouse (Theorie und Praxis) vor Ort in der Schweiz oder im Ausland. Kundendiensttätigkeiten (Ersatzteilwesen, Verbesserungen, Verwaltung der Leihgeräte). Stellvertretung des Customer Service Manager. Laufende Weiterentwicklung der Arbeitsprozesse im Kundendienst. Bei Bedarf Unterstützung der Anwendungstechnik (Verfahren- und Prozesstechnik)

Education

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im Elektro-, Automations- oder Kunststoffbereich, idealerweise als Kunststofftechnologe EFZ oder Automatiker EFZ
• Technische Weiterbildung HF von Vorteil oder Bereitschaft diese zu Erlangen

Experience

Competencies

• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
• Freude am Umgang mit Kunden
• Pflichtbewusste, zuverlässige und kundenorientierte Arbeitsweise

Languages

• Sehr gute Deutsch-Kenntnisse
• Englisch verhandlungssicher

Other

• Bereitschaft zur Weiterentwicklung und Weiterbildung in der beruflichen Tätigkeit
• Versierter Umgang mit EDV (MS Office, ERP und Ticketsystem)
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisetätigkeiten
• Führerausweis Kat. B