Rezeptionist

Professionelle Begrüssung und Betreuung unserer Gäste: freundlicher Empfang, Bereitstellung von Informationen über das Resort und die Umgebung, Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden Verwaltung und Organisation: Verwaltung von Reservierungen und Buchungen, Koordination mit anderen Abteilungen, Pflege und aktualisierung unserer Gästedatenbank Kommunikation: Professionelle und präzise Kommunikation per Telefon, Email und persönlich, Weiterleitung von Nachrichten und Anrufen, Unterstützung bei der Erstellung und Verteilung von Informationsmaterialien für Gäste Finanzielle Aufgaben: Bearbeitung von Zahlungen und Rechnungen, Kassenführung und Rechnungsstellung, Unterstützung bei der Verwaltung von Reservierungskonten

Das Hapimag Resort in Interlaken liegt an der beliebten Flaniermeile, am Höheweg mit spektakulärer Sicht auf die Jungfrau. Neben 105 grosszügigen Wohnungen verfügt das Resort über einen Spa Bereich mit Dampfbad und Sauna, einen Indoor Pool, ein Spielzimmer für die Kinder, 2 Konferenzräume und ein Restaurant mit grossflächiger Terrasse. Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir eine engagierte und motivierte Persönlichkeit.

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelgewerbe oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Rezeptions- / Empfangsbereich

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch unumgänglich, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten

• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen

• Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen

• Sicherer Umgang mit MS Office und den gängigen Hotelsoftware-Systemen

• Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Daten und Informationen

• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

• Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch abends, an Wochenenden und an Feiertagen

• Teamfähigkeit und eine positive Einstellung

• Commitment für das Unternehmen, das Team und die Arbeiten