IT-Supporter/-in für First Level Support

One of 31 job profiles at employer Halter AG

Role and responsibilities

Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen und interne Geschäftsapplikationen. Support der End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort. Support, Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen. Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen. Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an den zuständigen Fachangestellten. Installieren von Hardware und Inbetriebnahme im firmeneigenen Netzwerk. Hardwarebeschaffung und Inventarisierung. Mitarbeiten bei Migrations- und Rolloutprojekten. Mitverantwortung für das Monitoring der ICT-Infrastruktur. Tages-Einsätze in den Geschäftsstellen in Bern, Basel, Luzern, Lausanne und St. Gallen sind möglich.

Team / description

Halter steht für zukunftsweisende Bau- und Immobilienleistungen mit Verantwortung für Mensch und Umwelt. Als Partner identifizieren wir Entwicklungs- und Nutzungspotenziale von Arealen, Grundstücken, Bauprojekten und Liegenschaften, setzen diese um und schaffen wertvollen Lebensraum – ressourcenschonend, effizient und nachhaltig. Gegründet 1918, ist Halter heute eines der führenden und innovativsten Unternehmen für Bau und Immobilien in der Schweiz.

Qualifications and Skills