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Laufende Akquisition und Koordination von externen Veranstaltungen im HDW Haus der Wirtschaft (Kongresse, Tagungen, Seminare, Sitzungen, Events), Key Account Management, Weiterentwicklung der Angebotsgestaltung (Kombinationen, Pauschalen, Pricing), Kommunikation Sitzungsraumlandschaft & Auditorium (Werbung, PR, Drucksachen, Internetseite, soziale Medien, Mailings, Messen, Verkaufsförderung), Aktiver telefonischer und persönlicher Verkauf inkl. Nachfassen, Offerten- und Bestätigungswesen, Site Inspections (Führungen) mit Kunden, Partnern etc., Kundenbetreuung während Veranstaltungen, Sicherstellung von Ansprechpersonen, Qualitätsüberprüfung und -sicherung (Messungen Kundenzufriedenheit, Reklamationsmanagement), Pflege und Entwicklung der Prozesse (Buchungs- und Zahlungsprozess, Bereitstellung, AGB etc.), Führung Ihres Teams bestehend aus zwei Personen, Schnittstellenmanagement mit anderen HDW-Bereichen (BOOST, IWF Communications, Facility Management): Sicherstellung effizienter Prozesse und eines guten Betriebsklimas, Buchungskoordination von internen Anlässen.