Job profiles at green.ch AG: Teamleiter/-in Customer Service Management

One of 20 job profiles at employer green.ch AG

Job Description

In dieser Rolle übernimmst du eine wichtige und verantwortungsvolle Rolle bei Green. Als Teamleiter:in unseres Customer Service Management Teams begleitest und entwickelst du deine Mitarbeitenden weiter und bist deren erste Anlaufstelle. Dabei pflegst du einen kooperativen Führungsstil. Du verantwortest die Zufriedenheit unserer wichtigsten und anspruchsvollen Kunden und kümmerst dich professionell, verantwortungsbewusst um die operativen Belange während der Vertragslaufzeit. Du das Bindeglied zu den internen Serviceabteilungen dar und unterstützt den Kunden in allen Fragen im Datacenter und ICT Umfeld.

Education

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektro oder Telekommunikation

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung in einem ähnlichem Umfeld

Competencies

• Führungspersönlichkeit mit einem kooperativen Führungsstil und sozialen Kompetenzen
• Positiver 'can do' Approach
• Lösungsorientiertes Arbeiten und Erfahrung in der Optimierung von Strukturen und Prozessen
• Belastbar, flexibel und hoher Dienstleistungsgedanke

Languages

• Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Other