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Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen (Ticket, E-Mail und Chat) in den Bereichen Verrechnung und Administration in Deutsch, Französisch und Englisch. Erstellung, Kontrolle und Versand von Individualrechnungen und Gutschriften. Termingerechte Durchführung von periodischen Rechnung– und Mahnläufen. Überwachung und Prüfung von Zahlungseingängen. Einleitung von Rückzahlungen in Folge von Gutschriften. Sperrungen, Löschungen und Deaktivierungen von Abonnementen aufgrund Zahlungsverzugs oder Kündigung. Durchführung von Mutationen im Kundenstamm (Adressänderungen, Inhaberwechsel, etc.). Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Verteilung und Kontrolle der schriftlichen Kundenanfragen. Bearbeitung von allgemeinen Administrationsaufgaben.