Eins von 65 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Magazine zum Globus AG
Als Gastgeber:in sorgst du dafĂŒr, dass sich unsere Kund:innen als GĂ€ste willkommen und aufgehoben fĂŒhlen. Du bedienst und berĂ€tst unsere anspruchsvolle Kundschaft nach den Regeln des Customer Service Excellence. Du bist die Anlaufstelle fĂŒr allgemeine Informationen. Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und wickelst Retouren ab. Du bist zustĂ€ndig fĂŒr das Handling jeglicher Globus Pluscard Anfragen (Sperren von verlorenen Karten, Erstellen von TagespĂ€ssen, BonitĂ€tsprĂŒfung, etc.). Du arbeitest eng mit dem Pluscard Service und Kundenservice National zusammen. Du bearbeitest Kundenbestellungen, Kundenanliegen und verarbeitest den Online Bestellungen (Click & Reserve). Du bist zustĂ€ndig fĂŒr das Management der Computerkassen, Wechseln von Geld und Verwaltung von Parking Tickets. Du betreust die Telefonzentrale. Du unterstĂŒtzt bei der Koordination der Logistik und Warenanlieferung (Erdgeschoss).
Globus ZĂŒrich Bahnhofstrasse
Du hast eine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
mehrjÀhrige Erfahrung im Detailhandel/Kundendienst oder in der Hotellerie
serviceorientierte Persönlichkeit
hohe Dienstleistungsbereitschaft
ausgeprÀgte Kundenorientierung
einwandfreie Umgangsformen
zuverlÀssig
handelt aus Eigeninitiative
ausgezeichnete Deutschkenntnisse
gute Englisch- und Französischkenntnisse
Liebe und Leben der Rolle als Gastgeber:in
gepflegtes Erscheinungsbild
weitere Sprachen sind von Vorteil fĂŒr internationale GĂ€ste