Job profiles at Magazine zum Globus AG: Customer Service Agent

One of 65 job profiles at employer Magazine zum Globus AG

Job Description

Du kommunizierst mit Kundschaft aus der deutsch- und französischsprachigen Schweiz per Telefon, E-Mail und sozialen Medien. Du erteilst Auskunft über Öffnungszeiten, Angebote, Warensortiment und –verfügbarkeit. Du bearbeitest Bestellungen und vereinbarst Kundentermine, beispielsweise fürs Personals Shopping. Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenfeedback und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen. Du arbeitest eng mit den Service Lounges der Filialen und dem E-Commerce Team zusammen.

Education

Experience

• Du bringst Verkaufserfahrung im Detailhandel mit, idealerweise in einem Warenhaus; Berufserfahrung in einem Contact Center sind ebenfalls von Vorteil.

Competencies

• Du besitzt über eine rasche Auffassung, logische und vernetzte Denkweise und hohe Leidenschaft für Qualität.
• Du bist ein guter Kommunikator mit einer sehr freundlichen, dienstleistungsorientierten und ausgeglichenen Wesensart und bist ein kritik- und konfliktfähiger Teamplayer.
• Du bringst hohe Flexibilität und Zuverlässigkeit mit.

Languages

Other