Job profiles at Graphax AG: System Engineer Support Manager

One of 16 job profiles at employer Graphax AG

Job Description

Erweiterung der MS Teams Plattform mit weiteren Apps, Benutzerschulungen im Client- und M365 Umfeld, Unterstützung bei Anfragen (Tickets) im Dynamics Umfeld, Mitarbeit in internen Projekten, Laufende Optimierung der Clientmanagement Prozesse, Laufende Optimierung der Operations-Prozesse im Digital Office, Fachliche Betreuung der ICT-Fachmann/Fachfrau Lernenden, Benutzersupport sicherstellen und Supportprozesse weiterentwickeln

Education

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT
• Weiterbildung im Bereich Microsoft Azure, InTune, M365 Plattform

Experience

• Vertiefte Supporterfahrung
• Vertiefte Erfahrungen im Clientmanagement
• Erfahrung in der Praxisausbildung von IT-Lernenden

Competencies

• Sehr gute Kenntnisse in Incident-, Problem- und Changemanagement
• Extrovertierte und kommunikative Persönlichkeit
• Konzeptionelles, prozessorientiertes Denken und Handeln

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Französisch von Vorteil

Other

• Flexibel und leistungsstark
• Hohes Mass an Eigeninitiative
• Kühlen Kopf in hektischen Zeiten behalten