Job profiles at Grand Hotel Les Trois Rois SA: Front Office Agent
One of 11 job profiles at employer Grand Hotel Les Trois Rois SA
Job Description
- Umsetzung eines professionellen und individuellen Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste, sowie deren Betreuung während des gesamten Aufenthaltes
- Einhaltung aller Front Office Abläufe unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
- Transparente Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und hotelübergreifend
- Professionelle Entgegennahme von Gästefeedback, sowie Wahrung vollumfänglicher Diskretion
- Reservationsentgegennahme ausserhalb der Bürozeiten unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
Education
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Service / Sales orientierten Bereich
Experience
- Verständnis für die gehobene Luxushotellerie
Competencies
- Natürlich herzliche Ausstrahlung
- Empathie
- Leidenschaft
- Respekt
Languages
- Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift
- Französisch Kenntnisse von grossem Vorteil
Other