Job profiles at Grand Resort Bad Ragaz AG: Room Service Mitarbeiter/-in

One of 94 job profiles at employer Grand Resort Bad Ragaz AG

Job Description

Bestellaufnahme - Freundliche und kompetente Beratung der Gäste am Telefon, einschliesslich der Aufnahme von Bestellungen und der Empfehlung von zusätzlichen Optionen und besonderen Empfehlungen. Koordination mit Restaurants - Abstimmung mit den verschiedenen hauseigenen Restaurants zur Erstellung und Anpassung der bestellten Menüs. Mise-en-place Vorbereitung - Sorgfältige Vorbereitung und Zusammenstellung aller notwendigen Elemente, um einen reibungslosen und angenehmen Serviceablauf zu gewährleisten. Service und Abräumen - Erbringung eines exzellenten Services in Hotelzimmern, Suiten und der hauseigenen Rehabilitationsklinik und professionelles Abräumen nach dem Service. Back-of-House Aufgaben - Pflege und Vorbereitung der Serviceutensilien und das Eindecken für den Service. Aktives Einholen von Feedback - Proaktives Einholen von Gästefeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Service und zur Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit.

Education

Experience

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Gastronomie, idealerweise in der gehobenen Hotellerie. Kenntnisse der Standards in der 5-Sterne-Hotellerie sind von Vorteil.

Competencies

• Flexibilität und Teamorientierung - Bereitschaft zur flexiblen Arbeit in verschiedenen Schichten und die Fähigkeit zur teamorientierten Zusammenarbeit.
• Freude an der Zusammenarbeit - Begeisterung für die Zusammenarbeit mit Gästen sowie mit Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen.
• Praktisches Denken und Eigeninitiative - Fähigkeit, situationsgerecht und effizient zu handeln, gepaart mit der Eigeninitiative, um Prozesse proaktiv zu verbessern und Herausforderungen zu meistern.
• Hohe Leistungsbereitschaft und Selbstdisziplin - Starke Eigenmotivation, hohe Leistungsbereitschaft und Selbstdisziplin.
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung - Offenheit für persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowohl durch externe Schulungen als auch durch interne Trainings mit unserem hauseigenen Trainerteam.

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