Job profiles at Grand Hotel Alpina GmbH: Empfangsmitarbeiter/-in

One of 7 job profiles at employer Grand Hotel Alpina GmbH

Job Description

Herzlicher und professioneller Empfang unserer Gäste, Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/out mit PMS Protel, Rooming aller ankommenden Gäste, Einhaltung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagements, Unterstützung der Reservationsabteilung, Erledigen der Reservierungskorrespondenz in D, E, F, Einhaltung der Preis- und Revenue Management-Politik, Bedienung der Telefonzentrale, Handhabung allfälliger Gästereklamationen

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Ausbildung

Experience

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie an der Réception oder in der Reservierung

Competencies

• Freude an Umgang mit Gästen
• Diskretion
• Organisiertes und sorgfältiges Arbeiten
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbereitschaft
• Leidenschaft und Freude am Beruf

Languages

• Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift
• Französisch von Vorteil

Other