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Herzlicher und professioneller Empfang unserer Gäste, Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check-in/out mit PMS Protel, Rooming aller ankommenden Gäste, Einhaltung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagements, Unterstützung der Reservationsabteilung, Erledigen der Reservierungskorrespondenz in D, E, F, Einhaltung der Preis- und Revenue Management-Politik, Bedienung der Telefonzentrale, Handhabung allfälliger Gästereklamationen