2nd Level Supporter/-in Telekom

Eins von 14 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Glattwerk AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Analysieren von Störungsmeldungen und Fragen sowie Behebung von Störungen, Schnittstelle zu internen Teams (Engineering, RF-Techniker), Gelegentliche vor Ort Einsätze bei den Kunden, Aktive Mitarbeit an Prozessoptimierungen, Erstellung von Benutzerdokumentationen

Team / Beschreibung

Glattwerk AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Informatiker/in EFZ oder vergleichbaren Ausbildung
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Support, Helpdesk, Kundendienst)
• Technisches Flair
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Deutsch fliessend in Schrift und Sprache, andere Sprachen sind von Vorteil