Job profiles at Glattwerk AG: Technischer/-e/-r Support

One of 14 job profiles at employer Glattwerk AG

Job Description

Leitung des Customer Care Teams, Telefonischer und schriftlicher Customer Care Support, Kompetente Telefon- und persönliche Kundenberatung, Erstellung und kontinuierliche Überprüfung der Customer Care Prozesse und Anleitungen, Schnittstelle zu internen Teams, Power/Key User des BSS/OSS Systems, Führung kleiner Projekte (z.B. Einführung neuer Produkte, Prozesse, Tools, etc.)

Education

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen Umfeld (Informatik/Telekommunikation)

Experience

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (technischer Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und Support, Helpdesk, Kundendienst)

Competencies

• Erste Führungserfahrung
• Interesse, sich täglich mit einer sich schnell wandelnden Technologie auseinander zu setzen

Languages

• Deutsch fliessend in Schrift und Sprache
• gute Englisch-Kenntnisse (andere Sprachen sind von Vorteil)

Other