1st & 2nd Level Supporter/-in

One of 38 job profiles at employer Glarner Kantonalbank

Role and responsibilities

First- und Second-Level Support im Bereich PC, Laptop, Printer und IP-Telefonie, lokale Netzwerke, Hard- und Software inkl. Microsoft Windows 10 Betriebssystem; Installation, Konfiguration, Unterhalt und Weiterentwicklung des modernen Arbeitsplatzes inkl. dazugehöriger Software; Unterhalt der korrekten Benutzer-/Berechtigungsverwaltung diverser IT-Systeme; Knowhow-Transfer an die Mitarbeitenden (Auslieferung, Erneuerungen, Problemfälle, Schulungen); Evaluation, Installation und Folgebetreuung Hard-/Software; Überwachung und Dokumentierung der Umgebung; Mitarbeit bei internen IT-Projekten

Team / description

Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank.

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene IT-Berufslehre oder Weiterbildung im Informatikbereich
• Mehrjährige Erfahrung als IT Supporter oder in ähnlicher Position (Bankerfahrung von Vorteil)
• Erfahrung im Umgang mit ITSM Tools von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Skype for Business, Windows Server 2019, Exchange 2016, SCCM)
• Hohe Service- und dienstleistungsorientierte Denk- und Umgangsweise
• Exakte Arbeitsweise, analytisches Denken und rasche Auffassungsgabe
• Gute Kommunikations- und Dialogfähigkeit
• Gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)